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(반드시 주문자명과 입금자명이 같아야하며, 다르게 입금되었을 경우 2일이내 꼭 연락주셔야 확인가능합니다.)
단순 변심으로 인한 교환(색상,사이즈 등)은 가능하지만 왕복배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.
제품의 불량으로 인한 교환 및 반품 배송비는 오로우가 부담합니다.
(교환 및 반품 배송비는 꼭 게시되어있는 오로우 계좌번호로 보내주세요! 상품과 같이 동봉할 시 분실 될 우려가 있습니다
미리 고지하였음에도 함께 동봉하여 분실될 시 오로우에서 책임지지 않습니다.)
입금자명은 주문자명과 같이 해주시고 혹 다를 경우 꼭 게시판으로 글 남겨주셔야 확인가능합니다!
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입금 계좌번호 : 카카오뱅크 3333048098778 김유영
반품 주소지 : 부산광역시 연제구 고분로112번길 18 (현대하이빌) 나-601
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배송비와 상품비 모두 고객님께서 부담하셔야 합니다.
3. 향수, 탈취제 등 냄새가 밴 경우
4. 자체제작 상품 및 한정상품 등 미리 교환 및 반품불가함을 명시한 경우
5. 일부 상품 제작과정에서 발생한 초크자국 및 볼펜자국으로 인한 교환
6. 제작과정에서의 실섞임 및 실밥으로 인한 교환
7. 배송중에 생긴 구김
8. 신발의 사이즈 미스로 인한 교환은 가능하지만 함께 배송되는 박스 및 구성품들은 반드시 함께 배송처리 해주셔야
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